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:: LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
INFORMACIÓN INICIAL
Sucursal o local donde sucedió el problema
Dirección
Fecha del reclamo
IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Razón social (En caso de ser persona jurídica)
Nombres
Apellidos
Cargo
Dirección
Tipo documento identidad
Número documento identidad
Teléfono
E-mail
En caso de menores de edad
Padre o Madre
Teléfono
IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO
Tipo de servicio
Descripción
DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
Tipo de reclamo
*
Clasificación
Detalle
0 caractere/s
Pedido
0 caractere/s
Adjuntar evidencia (Opcional)
Ningún archivo seleccionado
Enviar reclamo
*
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicio
*
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) dìas más, previa comunicación al consumidor.
Enviando reclamo, un momento...
NÚMERO DEL RECLAMO:
Persona:
Fecha reclamo
Tipo
Sede del reclamo
Reclamo
Pedido
Paso a paso el estado del reclamo
Paso
Fecha
Estado
Solución
LA EMPRESA
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